人工（gōng）智能与就业安全研究（jiū）

摘 要：就业是最大（dà）的（de）民生。而人工智能对就业的影响（xiǎng）和（hé）冲击越（yuè）来（lái）越（yuè）受到（dào）全社会关（guān）注。已有研（yán）究往往（wǎng）聚焦于理论（lùn）与宏观探讨，缺乏对（duì）普通劳动者认（rèn）知（zhī）的调查分析。本（běn）研究通过（guò）问卷调查，从自身认知的角度分析了人工智能对普通劳动者就业、收入的（de）影响，研究（jiū）发现普通劳动者对于（yú）人工智（zhì）能就业影响的认知存（cún）在“双重性”与“复杂性”：劳动者（zhě）确实担忧人工（gōng）智能对就业的冲击，但并不认为（wéi）人工（gōng）智能的影响都是负（fù）面的（de）；同时，劳（láo）动（dòng）者也不是被动的旁（páng）观者，能够积极地适应（yīng）技术变革，试图从中获利，并（bìng）提（tí）出应从宏（hóng）观、微观等（děng）多方面应对冲击。因此（cǐ），国家的制度与政策应从社会保障、教育（yù）、劳动时间等方面，推动劳动者（zhě）的（de）积（jī）极自（zì）我适应，以（yǐ）应对人工（gōng）智（zhì）能（néng）发展对就（jiù）业带来的影响。

关键词: 就业；人工智能；劳动者；调查；社会（huì）保障

引 言

        党的十（shí）九大报告指出，“就业是最大的民生（shēng）”。特别是在新冠（guàn）肺炎疫情爆发以来，保居民（mín）就业、保基本民生成（chéng）为工作的重中（zhōng）之重，但（dàn）也（yě）遇（yù）到了很大的困（kùn）难（nán）。在疫（yì）情（qíng）期间，网络、大数（shù）据、人工智能等新技术（shù）对（duì）疫（yì）情防控起到了巨（jù）大（dà）的作用，也带来了新的商业形态与工作模式，创造了大量新的就业机会。但也必须看到，人工智能新技（jì）术存在（zài）冲击居民就业的（de）风险与问题，例（lì）如网络购物（wù）、“外卖”的兴起可能使得（dé）实体经济的经营受（shòu）到影响。

        近些年来，关于人工智能等新（xīn）技术的影（yǐng）响已成为（wéi）就业方（fāng）面学术（shù）研究与社（shè）会讨论的热点[1]。然而，已有研（yán）究较多从（cóng）技术、政策（cè）层面（miàn）进行研究（jiū），或（huò）者主要利用宏观数（shù）据（jù）去（qù）分析技术进步（bù）、人工（gōng）智能对于就业的影（yǐng）响（xiǎng）。较少（shǎo）有研究采用（yòng）问卷调查的方式，从劳动者（zhě）自身认知的角度，分（fèn）析（xī）人工智能对他们个人就业、收入等方面（miàn）的影响（xiǎng），并探（tàn）讨在劳动者自己看来，人工智能（néng）的发展将如何影响他（tā）们的就业。本文即试图通过一定（dìng）规模的问卷（juàn）调查，分析劳动者自身的认知（zhī）与判断。这（zhè）对（duì）我们全面研判人工智能对于就业的影响，促进就业，保障社会繁荣稳定，具有重要的理论（lùn）与现（xiàn）实意义。

        不（bú）同（tóng）研究对（duì）于（yú）“人（rén）工智能”的定义很不（bú）相同。就人工智能对（duì）于就业（yè）的研究而言，一般强调人工智能所代表的是“为实现特定任务目标而（ér）创造的能（néng）够表现出与人（rén）类（lèi）能力（认知、思（sī）维或行（háng）动）相似（sì）水平的技术（shù）”[1]，而（ér）这（zhè）种技术往往能够（gòu）替代（dài）、互补（bǔ）人类的劳（láo）动[2]。

        一些研究认（rèn）为，人工智能能助（zhù）力人（rén）类的（de）劳动，使劳动者专注于更“高级”的工作[3]。而另一些研究则强（qiáng）调人工智能的“替代”效应，认（rèn）为会（huì）冲（chōng）击部分劳动者（zhě）的工作，带（dài）来大范围（wéi）的失业（yè）、劳动（dòng）者的权利保（bǎo）护问题（tí）[4-5]，同（tóng）时这种冲击不仅是技术层面的，对不同性别、种族的劳动者而言，冲（chōng）击也不（bú）同，因此还存（cún）在（zài）社会性的不平（píng）等[6]。

        具体（tǐ）到人工智能（néng）对就业的（de）影响表现和机制方面（miàn），已有的研究注意到：人工智能对不同产业的影响（xiǎng）不同（tóng），受到产业特征和（hé）属性的影（yǐng）响，特别是对于服务业、制造（zào）业（yè）的冲击较大[7-8]，但同时（shí）也存（cún）在（zài）增（zēng）加就业机会的（de）效应[9]，如农业人工智能将带来新的（de）业态、新模式[10]；人工智能对就（jiù）业（yè）岗位有复杂的影响，存在“岗位极化”[11]、“岗位替代”[12]、“岗位创造”[13]、“岗位（wèi）合作”[1]等效应；人工智（zhì）能可能拉大基于教育回报的工资不平等[14]，并拉大（dà）行业间的工资差距[7]。

        综上可以看出，以（yǐ）往的研究较（jiào）多从（cóng）理论、宏观数据去分析技术进（jìn）步、人工（gōng）智能对于就业的影响。但较少从（cóng）劳动者（zhě）自身的视角，利用问卷微观调查资料，分析人（rén）工（gōng）智能对其本人（rén）就（jiù）业、收入的影响程度及表现，展现劳动者（zhě）自（zì）身的认知（zhī）和判断。面对技（jì）术发展，劳动者不是被动（dòng）的旁观者，也会判断并主（zhǔ）动适应变化，甚至寻求从变（biàn）化中获利。因此，要研判（pàn）、应对（duì）人工智能的经济社会影响，除了宏观的分析，也需要对劳动者的微观调查（chá）。基（jī）于相关的调查研究与分（fèn）析，才能真（zhēn）正、深入地研判人工（gōng）智（zhì）能对就业带来的影响与挑战（zhàn），服务劳动者自身（shēn）的就业需求和转型，维护社会稳定与繁荣。

        本研究使用的是某（mǒu）课（kè）题组开展“人工智能（AI）对就业影响（xiǎng）调查”所获得的数据。该调查以人工智能对不同人群的就业影响（xiǎng）感知（zhī）为核心，调研对象设计了性别、年龄（líng）、行业、教育水平等特征，问卷内容主要（yào）从两个（gè）角（jiǎo）度（dù）调（diào）查了普通劳动者对于人工（gōng）智能就业影（yǐng）响的（de）认知。一方（fāng）面询问受访者（zhě）如何看待人工（gōng）智能对自（zì）身（shēn）就（jiù）业、收入的影（yǐng）响（xiǎng），主要问题包（bāo）括：您的工作对（duì）专业技能的依赖有多大；您的工作（zuò）对（duì）创造性的要求有多（duō）大（dà）；您所（suǒ）处行业的就（jiù）业受到AI的冲击有多大；AI发展会对您的劳动收入造成怎（zěn）样的影响；您所处（chù）的行业AI应用处（chù）于什么阶段；AI普（pǔ）及应用，您会感到（dào）担忧，害怕（pà）自己（jǐ）被淘汰吗。另一（yī）方面调查（chá）人工（gōng）智能与就业、财富分（fèn）配之（zhī）间的影（yǐng）响关系（xì），主（zhǔ）要问题包括：AI发展会对整个社会的财富和消费造成怎样的影响；AI发展的不同阶段（duàn），分别对就（jiù）业有何影响；AI对整个社会就（jiù）业总量（liàng）的影响（xiǎng）；AI对就业总量（liàng）产生（shēng）影响的原因；AI对不同行（háng）业（yè）的（de）就业影响是否存在差异；AI最容易（yì）冲击哪些劳（láo）动群体；随着（zhe）AI发（fā）展，专（zhuān）业技能要求不同的劳（láo）动者之间的收入差距会变大还是缩小；AI技术进步对就业（yè）冲击将是短期（qī）的（de）还（hái）是长期的（de）；可以通过哪（nǎ）些途径应（yīng）对AI技术对（duì）就业的（de）冲击。

        该调查由课题组通过配额抽样，通过网络调（diào）查方（fāng）式发（fā）放，总计发（fā）放问（wèn）卷数量（liàng）1 596份，其中（zhōng）有效（xiào）样本数为1 154份，样本有效率（lǜ）为72.3%。调查覆盖了全国大多数省份及行业，具有一定的代表性（xìng）。如表（biǎo）1，可以看到尽（jìn）管样本总体（tǐ）上（shàng）较为（wéi）年轻，学（xué）历较高，女性较多，但（dàn）这（zhè）与（yǔ）我国互联网（wǎng）用户的构成基（jī）本一致，可见调（diào）查对（duì）于互联网用户具有较好（hǎo）的代表性（xìng）。本研究主要通过描述性分析（xī），展示普通（tōng）劳动者（zhě）的认知，并通过回归模型分（fèn）析（xī）解释不同劳动者的认知差异。

       3.1.1 较大比例（lì）的受访者认为所（suǒ）处行（háng）业（yè）的就业（yè）会受（shòu）到冲击

      总体上看，调查发现较（jiào）大比例的劳（láo）动者认（rèn）为自己（jǐ）所（suǒ）处行业的就业会受到人工智能（néng）较大（dà）的冲击。其中13.08%的受访者表示冲击（jī）“非常大”，另有13.95%的认为“很大”。这表明，人工智能对就业的影响，受（shòu）到广泛关注，并且存在较普（pǔ）遍的担忧。

表（biǎo） 2 您认为，您所（suǒ）处行业的就业受到人工（gōng）智能（néng）的冲击有多大？

      进一步分析发现，平均而言，女性认为自己所处行业的就业（yè）受到人工智能（néng）的冲击显著（zhe）大于男性（xìng）；31~50岁（suì）年龄段人（rén）员的就业受到人工智能的冲（chōng）击显（xiǎn）著大于其他年龄段；专（zhuān）科以下学历人员（yuán）所处（chù）行（háng）业的就业受（shòu）到人工智能的冲击显著低于平（píng）均（jun1）值（zhí），这和人们通（tōng）常的认识可能不一致，可能是受（shòu）到年龄、行业的（de）影响（xiǎng）。从不同行业来看（kàn），采矿（kuàng）业（金属及其他）和采矿业（石油（yóu）和天然气）劳动（dòng）者认为（wéi）自（zì）己行业（yè）受到人工（gōng）智能（néng）的冲击（jī）最大。公共管理（lǐ）（中国共产（chǎn）党机关）和商（shāng）务服（fú）务业（其他）受到人工智能的冲击比（bǐ）较（jiào）小（xiǎo）。

      3.1.2  相对较（jiào）小比例的劳动者担心被淘汰

      尽管相（xiàng）当比例的（de）受（shòu）访者认为自己（jǐ）行业的就业受（shòu）影（yǐng）响（xiǎng），但调查却（què）发现，只有相对较小比例的（de）受访者担心自己会被淘汰，表示“担心”的比（bǐ）例合计为35.79%，表示“不担心”的合计占41.51%。

表 3 人工智能普及应（yīng）用，您会感到担忧（yōu），害（hài）怕（pà）自己被淘汰吗？

      进一步分析发现，随着人工智能的普（pǔ）及（jí）应用，女（nǚ）性明显比（bǐ）男性更担（dān）心自己（jǐ）被淘汰；50岁之前，年（nián）龄越大越担（dān）心被淘汰（tài），50岁之（zhī）后，年（nián）龄越（yuè）大越不担心（xīn），则（zé）与（yǔ）劳动（dòng）者所处的（de）职（zhí）业发展阶段（duàn）有关；学历越高越不（bú）担心被淘汰，博（bó）士以上学历人员显（xiǎn）著（zhe）不（bú）担（dān）心被淘汰。从不同行业来（lái）看，农、林、牧、渔业和（hé）制造业（木材加工）从业者（zhě）最担心（xīn）因为（wéi）人工智能的发展而被（bèi）淘汰，公共管理（中国共产党机关（guān））和卫生（shēng）行业从业者最（zuì）不担心。

      3.1.3 较大比例的劳动者（zhě）认（rèn）为人工智能发展会增加自（zì）己的（de）劳动收入

      人（rén）工智能除了影（yǐng）响人们的就（jiù）业机会，还可能（néng）影响劳动者的收入。调（diào）查发现，尽管人们认为人工智能会冲击（jī）就（jiù）业，但并（bìng）不认为人工智能会（huì）降低自己个（gè）人的劳动收入，反（fǎn）倒有相当比例的受访者认为自己（jǐ）的劳（láo）动收入将会提高（gāo），合计占42.98%，只有23.92%的受访者认为自己的收（shōu）入会降低。这也和人们通常的认（rèn）识可能不一致，证明（míng）了普（pǔ）通劳动者并（bìng）不（bú）是被动的旁观者，而（ér）是会主动（dòng）适应技（jì）术变革（gé）并（bìng）从中寻（xún）求获益。

表 4 您认为（wéi），人（rén）工智（zhì）能发展会对您的（de）劳动收入造成怎样的影响？

      进一步分析表明，在所有年龄段中，31~50岁的人更加明（míng）显地认为（wéi）人工（gōng）智能发展（zhǎn）能提高其劳动收入。前文中我们发（fā）现，同样（yàng）是（shì）这个年龄（líng）段的人，认为（wéi）受到人工智能的冲击最大。这似乎（hū）说明在（zài）普通劳动者（zhě）的眼（yǎn）中，人工智能就像一把双（shuāng）刃剑，感受的冲击越大，预期的回报也越（yuè）大，而并不（bú）是简单地冲击、负面影响。从不同行业来看，采矿业（煤（méi）炭（tàn））从业者最认同人工（gōng）智能发展将提高他们的劳动收入。普通商务服（fú）务业和社会工作从业者最（zuì）认同人工智能发展将降低他们的劳动收入。

      3.1.4 普（pǔ）遍认为人工智能将（jiāng）提高社会财富（fù）和消费水平

      尽管（guǎn）不同职业人群认为人工智能对劳动就（jiù）业存在冲击，但普遍认为人工智能（néng）能够提高社（shè）会财（cái）富和消（xiāo）费水平，合（hé）计占（zhàn）64.55%。这种乐（lè）观情绪可能源自技术创（chuàng）新在降低成本、效率提（tí）升（shēng）以及生产生（shēng）活水平的改善，也可能源自改（gǎi）革（gé）开（kāi）放技术引（yǐn）进带来的正面预期外推。

表 5 您认为，人工智能发展会（huì）对整个社会的财富和消费造成怎样的影响？

      通过（guò）以上描述性分析（xī），我们初（chū）步可以看（kàn）出劳动者（zhě）对于人工（gōng）智能就业影响的认知存在“双（shuāng）重性（xìng）”：

• 一（yī）方（fāng）面（miàn），在宏观上，确实普遍认（rèn）为人工智能的发展会对各行业的（de）就业带来负面的冲（chōng）击，但同时又认为能（néng）够促进整（zhěng）个社会的财富（fù）和消（xiāo）费；

• 另一方面，在个体、微观层面（miàn），普遍较为乐观，大多并不（bú）担忧（yōu）自己会被淘汰，甚至认为人工智能的发展能够提升个人的劳动收入。

      这种认知上的“双（shuāng）重”与“矛（máo）盾”，可（kě）能既是宏观、微（wēi）观（guān）层面的差异，也（yě）可（kě）能受到受（shòu）访（fǎng）者个人教育、年龄段、所（suǒ）处行业、就业特点（diǎn）等（děng）特征的影响。因此，为了（le）克服简（jiǎn）单描述统计的不足，控制并分析受（shòu）访者个体层面因（yīn）素的（de）影响，我（wǒ）们进一步对（duì）以上四个方面进（jìn）行了回归模型分析（略）。以上发现，进一步拓展了我们对（duì）普通劳动（dòng）者对于人（rén）工智（zhì）能就业（yè）影响（xiǎng）的认（rèn）知双（shuāng）重性的理解，即除了“宏观-个（gè）体”的双重性（xìng）以外，还存在（zài）基于职业技（jì）能、创造性的（de）双重性：从事技能（néng）依赖程（chéng）度较高、创造性要求较（jiào）高职（zhí）业的劳动者，一方面更担心自己的就业（yè）受（shòu）到冲击、淘（táo）汰（tài），但另一方面（miàn），又对（duì）人工智能持积（jī）极的（de）预期，认为自己能够从人工智（zhì）能的发展中获利，增加收入和财富（fù）。 

      3.2 劳动者对（duì）人工智能如何影响（xiǎng）就业的判断（duàn）存在复杂性

      3.2.1对人（rén）工智能不同发（fā）展阶段就业影响（xiǎng）的判（pàn）断存在差异（yì）

      受访者普遍认（rèn）为人工智能处于技术（shù）导入期和拓展期，这说明距（jù）离通用性、全面普及的技术爆发期（qī）还存在一定距（jù）离和时间。比较有意思（sī）的是，还有一部分2.43%的受访（fǎng）者认为，自己所处的行业人工（gōng）智能技术（shù）处于（yú）衰退期，结果见表7。

表（biǎo） 7 您所处（chù）的行业人工智能发展（zhǎn）处于什么（me）阶（jiē）段？

      人工智能发展（zhǎn）的不同阶段（duàn），分别（bié）对就业有何影响？学者们（men）提出了（le）不（bú）同的效应：

• “替代（dài）效应（yīng）”，指人工智能技（jì）术进步通过工业机器人、智能制造等方式替代（dài）了（le）一些简单、重复的劳（láo）动就业；
• “创造效应”，指人（rén）工智能技术通过开发新产品（pǐn）、开辟新的生产服务领域和新的产业或者（zhě）组织（zhī）形式等（děng）方式，创造出（chū）新的就（jiù）业岗位，结果见表8。

表 8 您认为人（rén）工智（zhì）能发展的不同阶段，分别对就业有何（hé）影（yǐng）响？

      调查发（fā）现，在（zài）技术（shù）导入期行业，有（yǒu）28.86%的受访者认为人（rén）工智能（néng）对就（jiù）业没有（yǒu）影（yǐng）响，这（zhè）与理论研究可能存在偏差。理论上认为，在技（jì）术导入期，一些（xiē）行业领域最先受到冲击，新技术引（yǐn）进和应用可（kě）能（néng）最早冲击这些行（háng）业领（lǐng）域（yù）的就业，引起就（jiù）业更迭。

      一般认（rèn）为，在技（jì）术（shù）拓展期的就业创造效应（yīng）比（bǐ）较大（dà），这主要是因为在技术拓展期，新技（jì）术加速（sù）替代（dài）原有技术，与之相匹配的新产业（yè）、新业态、新模式纷纷出现，创造了很多（duō）新的就业岗位。这一点调研结果与之基本符合（hé）。

      在（zài）技术爆发期，替代效（xiào）应开始下降，新技术在（zài）全社会普及，带来更多新的（de）生产模式、产业组织（zhī）形态、商（shāng）业模式等创新，进而创（chuàng）造更多就（jiù）业岗位，调研（yán）结果与之（zhī）契合。

       3.2.2对（duì）人工智能影（yǐng）响全社（shè）会就业总量的判断存在（zài）明显分（fèn）化（huà）

      调（diào）研结果（guǒ）显示，人（rén）工智能对（duì）就业总量的影响呈现明显（xiǎn）分化，没有很统一（yī）的认识。这可能源于不同产业就业者（zhě）对人工智能冲击的反应不一。一（yī）般来（lái）说，技术进步（bù）类型决（jué）定了就业（yè）总量（liàng）走（zǒu）向，技术偏向（xiàng）性的技（jì）术进步可能（néng）会带来（lái）更少（shǎo）的就业（yè），人工智能（néng）在就业（yè）总（zǒng）量上的分（fèn）化，可能源于其（qí）替代效（xiào）应与（yǔ）创造效应得到相抵，结果见表（biǎo）9。

表（biǎo） 9 您（nín）认为，人工（gōng）智能对整个社会就业（yè）总量的影响（xiǎng）？

      进一步分析（xī）表明，不同判断的背后存在对影响机制的认知差（chà）异。持“总量减少”判断（duàn）的劳（láo）动者，认为这主要是基于“机（jī）器（qì）替（tì）代（dài）简（jiǎn）单重复劳（láo）动”（占63.47%），其（qí）次是“劳动生产率提升”（占32.04%）；认为“总量不变”的，则预（yù）期（qī）人工智能的（de）发展会“替代（dài）效应和创造效（xiào）应相（xiàng）抵”（占（zhàn）54.21%），会带来“就业（yè）结构转变”（45.79%），因（yīn）此总体上不会（huì）影响（xiǎng）就业总量；而认（rèn）为“总量增加”的受访者，认可（kě）人工智能在就业（yè）创造（zào）岗位的作用，认为通过“创造新的产品和服务”（占42.86%）、“创新商业模式”（占24.57%）、“创造新的岗位（wèi）”（占17.71%）等方式（shì），带来就业（yè）岗位的增加，结果见（jiàn）表10。

表 10 您认为（wéi），人工（gōng）智能技（jì）术进（jìn）步对就业冲击将是？

      此外，大多数受（shòu）访者认为（wéi），人工（gōng）智能引致失（shī）业是结构性，这意味（wèi）着失业（yè）是暂时性的，需要（yào）一个转化时间（jiān）；但长期替代引致失业问题是很严重的问（wèn）题，这意味着（zhe）劳动者需（xū）要通过较长时间的创（chuàng）新（xīn）学习（xí）或者技能转化，这期间就（jiù）会造成劳动（dòng）力失业社会（huì）成本抬高和资（zī）源浪费。

      3.2.3 对最容易受冲击的劳（láo）动群体的判断存在一（yī）定差异（yì）

      受访者普（pǔ）遍认为（wéi），专业技能低的劳动者（zhě）越容易受到冲击（占60.75%），这可能是源于专业技能低（dī）的工作，大（dà）多具有简（jiǎn）单重（chóng）复的劳动、规则性（xìng）更强等特点，而这类工作（zuò）更容易（yì）被人工智能替代有关。但是也有观点认为（wéi），高、低技（jì）能劳动者的就业机会（huì）将增加，而中等技能劳动者最（zuì）易（yì）受到冲击。这主要是源于高技能劳（láo）动不容易被替代，且具有向下（xià）取代中（zhōng）技能劳动者的（de）优势，而（ér）低技能劳（láo）动者多从（cóng）事人与（yǔ）人、人与环境工（gōng）作，面（miàn）临（lín）较多交互和情景，因而（ér）不容易被人工（gōng）智（zhì）能（néng）替代，结（jié）果见（jiàn）表（biǎo）11。

表 11 您认为，上述群体最容易受到（dào）冲击（jī）是因（yīn）为？

      进一步调查表明，受访（fǎng）者（zhě）认为，技能转化难度大是上述群体最容（róng）易（yì）受（shòu）冲击（jī）的（de）最主要原（yuán）因。比较有意思的是，一般认为受教育程度因素影响很大（dà），但在调查中仅排在第三位，落（luò）后于（yú）产业（yè）转型升（shēng）级。这说明受（shòu）访者认为（wéi）人工智（zhì）能的就业冲（chōng）击（jī）是技术推进产业（yè）转型升级（jí）引起（qǐ）的，是社（shè）会经济宏观层面（miàn）变革，与劳动者（zhě）自身受教育水平关联不大。与之相佐证的是，调查表明（míng），劳动者普遍认可不同行业的就业受冲击影响不同（tóng），58.58%的（de）受访者认为人工智能（néng）对不同行（háng）业的就业影响存在显著差异。受访者普遍认为，采矿业和制造业是人工智（zhì）能对就业负向冲击最大的行（háng）业（yè）。冲击（jī）最小的行业（yè）是体育、国际组（zǔ）织及社会（huì）工作。

      3.2.4 劳动者认为应（yīng）从宏观、微观两个层（céng）面应对就业（yè）冲击

      大多数受访者认为应对就业冲击的途径有（yǒu）两个层（céng）面：宏观上，应该促进（jìn）产业（yè）升级转型（占30.68%）、减少（shǎo）劳动时间以保持就业机会供（gòng）给总量不变（占15.16%）；微观上，应该增（zēng）加劳（láo）动者（zhě）个体的人力（lì）资（zī）本投入，如教育（占（zhàn）32.24%）、职业（yè）技术培训（20.88%）。二者的比重（chóng）接近，总（zǒng）体上劳动（dòng）者相对（duì）较希望增加个体的人力资本，以应对冲击，合计占比（bǐ）为53.12%，结果见表12。

表 12 您（nín）认为，可以通过哪些途径应对人工智能（néng）技（jì）术对（duì）就（jiù）业的冲击？

      以往的（de）研究（jiū）较少从劳动者个（gè）体认知（zhī）的层（céng）面剖（pōu）析人工（gōng）智能对就业的影响。本（běn）研究通（tōng）过网络问卷调查，发现普通劳（láo）动者对于人（rén）工智（zhì）能就业（yè）影响的认知存在（zài）双重性（xìng）：

• 首（shǒu）先，存在“宏观-个体的双重性”，劳（láo）动（dòng）者们（men）对（duì）于人工（gōng）智能的宏观（guān）和行业发展影响比较关注，认为人工智能的就（jiù）业冲击主（zhǔ）要体现在宏观、行业方面（miàn），而在微观层面并（bìng）没有特别的担（dān）忧，甚至预期自己的（de）收入会随之（zhī）增加；
• 其次，表（biǎo）现出（chū）“基于技术的双（shuāng）重性”，高技（jì）术的劳动者对于（yú）人工智能发展既（jì）表现出担忧（yōu），但又认为存（cún）在机遇（yù）。从事（shì）技术依赖（lài）度高、创造性要求（qiú）高的（de）劳（láo）动者（zhě），既担心自己的就业受冲击、被淘汰，但（dàn）又对人工智（zhì）能有积极的（de）预期，认为能够增加自己的收入（rù）。

      同时（shí），本（běn）研究还发现劳动者对人工智（zhì）能如何（hé）影响就业（yè）的判断存在复（fù）杂性：

• 首（shǒu）先，劳动者们对于（yú）人工智能就业影响的（de）认（rèn）知比较（jiào）理（lǐ）性，清晰地认识到人工智能对就业的影（yǐng）响存在阶段性、结构（gòu）性，认（rèn）为（wéi）人工智能既可能（néng）减（jiǎn）少就业，但又（yòu）同时能够增加就业，对于（yú）不同行业、岗位的影响也不（bú）同；

• 其次，劳动者们提（tí）出应该从宏观、微观两个（gè）层（céng）面应对就业的（de）冲击，其（qí）中特别是提升个体的人力资本。

      以上（shàng）发现，既印（yìn）证了已（yǐ）有研究从理论、政策、宏观分析中得（dé）到的发现，同时（shí）又补充了微观、普通劳动者认知的调查发现，加（jiā）深了我们对人（rén）工（gōng）智能就业影响复杂机制（zhì）的认识（shí）理解（jiě），特别是体现出普通劳动者应对人工（gōng）智能影（yǐng）响的复杂认知与积极主动的（de）态度，对相关的研究有（yǒu）所推进。

      基（jī）于以上的调查（chá）发现，笔者针对（duì）如（rú）何应（yīng）对人工（gōng）智能的（de）就业影响提出如下政策（cè）建议：

      1）调查中发现，虽然目前人工（gōng）智能对人类就业的冲击尚在（zài）社会可接受的范围内，但人们普遍对未来的就业感到（dào）担忧，如果未来人（rén）工智能对（duì）人类就业（yè）的冲击加大，可能引发社会（huì）矛盾和社（shè）会动（dòng）荡。为了缓解人们对未来的焦虑（lǜ），政府（fǔ）可以考虑逐（zhú）步建立完善基本收（shōu）入制度，满足人类的基本（běn）劳动生产问题。